Почему в Вайбере не отображается фото контакта

Viber – весьма удобный мессенджер, но даже он далеко не всегда работает стабильно. Время от времени пользователи жалуются на те или иные проблемы, всплывающие при общении в нем. По ходу этой статьи мы разберемся, почему в Вайбере не видно фото контакта и что делать в таком случае.

Решение проблемы

Существует три логичные причины возникновения данной ситуации. Предлагаем рассмотреть их в первую очередь:

• Человек добавил вас в черный список. С ним нельзя связаться, и его личные данные не отображаются. Подробности в этой статье.
• Человек скрыл персональную информацию. Увидеть ее можно только после добавления его в список контактов.
• Пользователь еще не установил или попросту удалил аватарку профиля.

Проверить эти причины очень просто. Фотография не будет грузиться только у некоторых людей, у остальных она должна быть видно. Так что посетите в приложении вкладку «Вызовы» и посмотрите список контактов и наличие аватаров.

Если же ни одна из не подходит, то это действительно сбой в работе мессенджера Viber. В первую очередь вам стоит проверить, все ли в порядке с интернет-подключением. Достаточно открыть любой сайт в браузере.

Также попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети вместо мобильного интернета, нередко это помогает.

Но как поступить, если с интернетом все в порядке, а фотографии пользователя все не видно? Самое время разбираться с самим приложением Viber.

Настройка мессенджера

Чтобы проверить сетевые параметры мессенджера, выполните следующие шаги:

1. Проследуйте ко вкладке «Еще», нажав на значок с 3 полосами на нижней панели.
2. Откройте пункт «Настройки», чтобы попасть на страницу параметров Вайбера.
3. Далее, нажмите на графу «Данные и мультимедиа».
4. В «Качество фото» желательно выбрать «Хорошее».
5. Включите опцию «Автозагрузка по Wi-Fi».
6. А также отключите «Ограничить трафик».
7. Вернитесь на предыдущую страницу и откройте раздел «Общие».
8. Поочередно тапните по кнопкам «Выход» и «ОК», чтобы закрыть приложение.
9. Повторно запустите его.

Проверьте, грузятся ли аватарки у пользователей из списка контактов.

Если проблема все равно осталась, то самое время перейти к крайним мерам. Наиболее действенно будет сбросить параметров Viber до исходных или выполнить переустановку приложения.

Сброс параметров

Пошаговая инструкция:

Аналогичным образом откройте настройки мессенджера.

1. Перейдите в раздел «Общие».
2. Тапните по нужной опции.
3. Подтвердите выполнение процедуры, нажав кнопку «Продолжить».

Полная переустановка

Вся процедура включает в себя 4 этапа:

1. Резервирование пользовательских данных.
2. Удаление старого приложения.
3. Установка нового.
4. Вход в свою учетную запись.