Почему в Вайбере не отображается фото контакта

Viber – весьма удобный мессенджер, но даже он далеко не всегда работает стабильно. Время от времени пользователи жалуются на те или иные проблемы, всплывающие при общении в нем. По ходу этой статьи мы разберемся, почему в Вайбере не видно фото контакта и что делать в таком случае.

Решение проблемы

Существует три логичные причины возникновения данной ситуации. Предлагаем рассмотреть их в первую очередь:

  • Человек добавил вас в черный список. С ним нельзя связаться, и его личные данные не отображаются. Подробности в этой статье.
  • Человек скрыл персональную информацию. Увидеть ее можно только после добавления его в список контактов.
  • Пользователь еще не установил или попросту удалил аватарку профиля.

Проверить эти причины очень просто. Фотография не будет грузиться только у некоторых людей, у остальных она должна быть видно. Так что посетите в приложении вкладку «Вызовы» и посмотрите список контактов и наличие аватаров.Вкладка вызовы с аватарами в приложении Viber

Если же ни одна из не подходит, то это действительно сбой в работе мессенджера Viber. В первую очередь вам стоит проверить, все ли в порядке с интернет-подключением. Достаточно открыть любой сайт в браузере.Нет подключения к интернету на Android-смартфоне

Также попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети вместо мобильного интернета, нередко это помогает.

Но как поступить, если с интернетом все в порядке, а фотографии пользователя все не видно? Самое время разбираться с самим приложением Viber.

Настройка мессенджера

Чтобы проверить сетевые параметры мессенджера, выполните следующие шаги:

  1. Проследуйте ко вкладке «Еще», нажав на значок с 3 полосами на нижней панели.
  2. Откройте пункт «Настройки», чтобы попасть на страницу параметров Вайбера.Переход на страницу Настройки в разделе Еще в мессенджере Viber
  3. Далее, нажмите на графу «Данные и мультимедиа».
  4. В «Качество фото» желательно выбрать «Хорошее».
  5. Включите опцию «Автозагрузка по Wi-Fi».
  6. А также отключите «Ограничить трафик».Настройки сети в приложении Viber
  7. Вернитесь на предыдущую страницу и откройте раздел «Общие».
  8. Поочередно тапните по кнопкам «Выход» и «ОК», чтобы закрыть приложение.Выйти из мобильного приложения Viber на Android
  9. Повторно запустите его.

Проверьте, грузятся ли аватарки у пользователей из списка контактов.

Если проблема все равно осталась, то самое время перейти к крайним мерам. Наиболее действенно будет сбросить параметров Viber до исходных или выполнить переустановку приложения.

Сброс параметров

Пошаговая инструкция:

Аналогичным образом откройте настройки мессенджера.

  1. Перейдите в раздел «Общие».
  2. Тапните по нужной опции.
  3. Подтвердите выполнение процедуры, нажав кнопку «Продолжить».Сбросить настройки в мобильном приложении Viber

Полная переустановка

Вся процедура включает в себя 4 этапа:

  1. Резервирование пользовательских данных.
  2. Удаление старого приложения.
  3. Установка нового.
  4. Вход в свою учетную запись.
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий